今天是

遇到快递服务问题怎么办

    2017-03-15

  消费者若遇到快件延误、损毀、丢失和违规收费等问题,可以通过以下步骤得到解决。 

  步骤1拨打快递公司投诉电话进行协商。 

快递品牌 

投诉电话 

快递品牌 

投诉电话 

邮政公司 

6219700 

15688761000 

百世汇通、快捷 

安能 

58587555858855 

13290389177 

EMS 

8811183 

6611183 

宅急送 

6112158 

顺丰莱芜点部 

15906347772 

全一 

6133126 

顺丰西关点部 

13789829275 

天天 

56077555607788 

18563406978 

顺丰钢城 

18153431166 

国通、优速、递速 

15666343698

8676288 

中通 

15863405777 

6228789 

韵达钢城 

 5858650585865158587315858736 

圆通 

56081155608112 

速尔 

18663417608 

申通 

13963443296 

8861111 

品骏 

4009789888 

韵达 

5627007 

5627008 

13863422224 

德邦 

18953400661 

18953400662 

18953400663 

  步骤2拨打市邮政业消费者申诉处理中心电话进行申诉。若您对快递企业处理结果不满意或者7天内未得到答复,您可以拨打市邮政业消费者申诉处理中心的电话0634-6512305进行申诉,工作人员会尽快帮您与企业进行沟通协调。 

  步骤3到国家邮政局申诉网站进行申诉。如果经过以上两步问题还没有得到解决,请到国家邮政局申诉网站sswz.spb.gov.cn进行申诉。 

  步骤4邮政业消费者申诉中心调解无效的或者消费者对调解结果不满意的,争议双方可依法通过提起诉讼或者申请仲裁等方式解决纠纷。 

    

                                   市邮政管理局消费者申诉中心 

                                           20173  
相关新闻
中华人民共和国国家邮政局 版权所有      备案序号:京ICP备08008301号
主办单位:中华人民共和国国家邮政局
State Post Bureau of The People's Republic of China